輝いてる生徒さん達をぱちり！！

あかりをつけましょ、ぼんぼりにいい～

今日は、桃の節句

おひなさまの日です

今日はエントリーシートの最終のつめの段階で
朝から、順を追ってレッスンがありました。
今日のメンバーが
全員そろったところで、受け渡し練習も。

みんな、もっと大きな声ではつらつと
元気よく！もっと笑顔で！

などなど

でも、がんばった甲斐があり、
とてもよいエントリーシートができつつあります

そして、レッスンの後は、お部屋を変えて
おやつタイム

今日は、ひなまつり
女の子の節句ですから
お祝いしましょうね

おひなさまを飾ったお部屋で
おやつタイム

三人は、我が家で知り合ったけど、
すっかり仲良しで、和気あいあい

親元を離れて、東京で一人で
頑張っている生徒さん達に
応援の気持ちでいっぱいです。

熱を出した、な～んてメールを
頂くと心配でいっぱいになります。

多くのスクールから、私のところを
選んでくれて、通ってくれて、
会うたびに嬉しくてたまりません。
このご縁は一生大事にしたい。

ずっと見守らせてくださいね。

今回は日記にお顔を出して大丈夫
とのことで、ア～ップ！！

輝いてますよ～

次回もきれいどころな生徒さん
アップさせてもらお～

エアライン新卒採用試験

三月中旬から、いよいよ大手エアラインの
新卒採用試験が始まります。

本当に楽しみですね。
ここで、あえて楽しみと言わせていただきます

やっとやっと、憧れの会社の社員の方に
お会いできる、面接して頂ける。

ん十年前、私はそんな気持ちで、
武者震いがしました。

それぐらい、楽しむ気持ちで面接を
受けてくださいね。

緊張しすぎは、マイナスです。

Ａ社の説明会は事実上の一次面接に
あたりますから、気を抜けません。

エントリーシートは早めに用意して、
大きな字で余白なく埋めてください。

キャッチフレーズはさらにやや大きめな字で。
印象的でハートウォーミングな言葉を！

説明文も美辞麗句にならず、
体温を感じさせる温かい表現を
心がけてくださいね。

エントリーシートを渡すときに最大に見られているので、
とにかくさわやかに笑顔で、あいさつもきちんと行ってくださいね。

第一印象は一度きり！やりなおしはききません。

そして、エントリーシートが通過すると、すぐに二次面接。
自己ＰＲや志望動機も早めに準備して、
自分の言葉としてナチュラルな雰囲気で話せるぐらい
練習してくださいね。

三月にはＡ社出身のベテラン講師仲間と
コラボして、徹底的な新卒採用試験特訓デーを設けています！

宝塚男役トップのようにかっこいい
Ｈ先生と、びしばし鞭をとばしますよ～

笑顔

接客業は言うまでもなく笑顔が大事です。

採用試験の面接で、気難しい顔をして、

「私の長所は明るく、いつも笑顔でいることです」
とアピールする方がたくさんいるそうです。

「笑顔」を言葉にするよりも、にっこり笑っているほうが
何倍も効果があります

でも、普段あまり笑顔でいない方が
その場だけ、取り繕うのは、
難しいこと。

普段から笑顔を心がけましょう

フランスでは、ママが娘にこんな教育をします。

「あなたの顔はあなたのためだけのものではないのよ。
まわりの人を幸せにするためのものなのよ。」

小さいころから、こんな風に教育されれば、
自然とまわりの人を幸せな気分にできる、
素晴らしい笑顔を出だせるようになりそうですね。

昨日はサウジアラビアから嬉しいメールが届きました

一昨年の生徒さん

でも、私が最後に見たのは、彼女の
大粒の涙だったのです。

大変な努力家で前向きな彼女が、
外資系の試験で、身長をはかるアームリッジに手が届かなくて、
次に進めなかったとき。。。

背だけは、どうしようもないんです。と
大粒の涙を流しました。
私もせつなくて、ほろりとしました。
英語も堪能で笑顔も素敵、性格も本当に
かわいらしくて、大好きでした。
夢をかなえてあげたい！
と、ときには、スパルタレッスンもありました。

その後、転勤でサウジアラビアに引っ越された
ご両親を追って、サウジに飛んだとのこと。

あちらの大学で勉強をすることになり、
楽しみです。と書いてありました。
６月に一時帰国するので、そのときは
我が家に遊びに来てくれるそうです

たおやかで、笑顔が優しい彼女に
久しぶりに会うのは
私も本当に楽しみです。

そして、伝えたいです。

雨の日も風の日も通い続けてくれて、
私もとても励まされていたんですよ、と。

人との出会いは宝物

先日、この日記を見た方からご連絡を頂きました。

関西でパイロットスクールを経営している方と
人材派遣会社を経営しているというお二人です。

東京に行く仕事があるので、一度お会いしたい、
とのご連絡でした。

好奇心でいっぱいな私ですが、やはり少し不安と緊張が。。。

でも、そんな心配は杞憂でした。

最初に私を満面の笑みでお迎えしてくださったのは、
シアトルフライトアカデミーの専務でもある、社長のお母様。大の飛行機好きとのことで
私を熱烈歓迎してくださったのです。

ものすごく若々しくて素敵な女性。それから、ほどなくして、お二人が入店されました。

人材派遣会社経営のＦさんは元ＣＡ
お子さんが二人とも今年
それぞれ大学院、大学と進学されるので、
さらに仕事に力をいれるとのお話でした。

ものすごいパワーの持ち主でいらっしゃいました。
そして、仕事のつめかたも半端じゃない！

甘甘な私には、大変　刺激的でした。

プレゼントしてくださったＦさんの本

子育てについても、最優秀なお子様を
お持ちで　次回は、仕事のみならず
子育てについてもお聞きしたいです〜！！

結論！忙しいは言い訳にしかならない。。。

周囲の友人を見ても、アクティブで忙しいはずの友人ほどお料理がおいしくて
おうちのインテリアやしつらえも素敵にしていて、
人とのお付き合いにも手抜きなし！
必要とあれば、車を飛ばし、どこにでも
かけつけちゃうし、かっこいいのなんの。

でも、これまた私の持論ですが、
人はなりたい自分になれます。

ほんの少しの努力とイメージトレーニングですね。

一歩づつ近づいていけるはずです。

そして、パイロットスクール

シアトルフライトアカデミー

本格的なシュミレーターや元ＪＡＬコックピットの
教官を配し、圧倒的な合格率を誇っています。

今回、ＣＡ養成部門を関西と東京に
同時　立ち上げする、とのお話でした。

四人の熱い想いは共通していて、
時間が足りないほどでした。

これを機によい関係を築いていけたら
幸せです。

就職活動

おかげさまで、最近　いろいろなご相談を
うけることが多くなりました

共通して言えるのは、みなさん一歩が踏み出せない、ということ。

勇気が持てなかったり、自信が持てなかったり。

でも、是非、小さい一歩を踏み出してください。

何事も経験です。そして好奇心ほど
自分を成長させてくれるものは
ありません。

一歩を踏み出す前に決してあきらめないでくださいね。

イギリスの登山家ジョージマロニー氏が
「どうして山に登るのか？」と聞かれて、
「そこに山があるから」と答えた話は有名です。

どうして、航空会社を目指すのか？
「そこに飛行機があるから」です。

スチュワーデス・レッスン３

今日は、この日記からお越しくださった方の
初レッスンでした

いつもはじめてお会いする生徒さんとは
ほんのすこ～し緊張してしまいます。

でも、いつも生徒さんの爽やかな笑顔で
私の軽い緊張も吹き飛んでしまいます。

今日も笑顔が温かくて爽やかなＯさんと
お会いして、とても素敵な一日になりました

大学生のＯさんは、以前スタバでアルバイトをされていたとのこと。
私はスタバがだ～い好き

ラズベリー味のコーヒーはどうやって作るの～？
とか、人気商品は？とかいろいろ聞いてしまいました。

スタバは希望すれば、ホットドリンクなら紙コップではなくて、
マグカップでコーヒーを出してくださるとのこと。

アイスばかり頼んでいたので、知りませんでした～

次回はお願いしてみよ～っと

レッスンのあとのお茶タイムにいろ～んな
楽しいお話が聞けるのも本当に楽しみです。

そして、春にはみなさんの合格の吉報も聞きたいな。

まずは、自己ＰＲと志望動機の作成ですね。
自分の過去を振り返り、頑張ってきたこと、
失敗しちゃったけど、そこから学んだことを
一週間かけて思い出す作業から。

思い出した中から、話し合いながら、一緒に素晴らしい
志望動機、自己ＰＲを作り上げましょうね～

その他の宿題も頑張ってやってきてくださいね～。

余談ですが、日記にすこ～し慣れてきたので、
コメント開始しました

スチュワーデス・レッスン２

今日はレッスン初日の生徒さんがいらっしゃいました

以前、お母様と一緒に相談にいらっしゃったＹさん

とても美しい方なのに笑顔が淋しげ。。

伺ってみると、前の職場が合わなくて、すこ～し
引きこもりがちに、と。

昔からの夢だったグランドスタッフになりたい、との
ご相談。

じっくりお話してみると、前向きで明るくて、本当に素直な方で
私もその後、レッスンでお会いするのが、楽しみになるほどでした。

明るい未来のお話や華やかな笑顔
エレガントな立ち居振る舞いをレッスンするうちに
第一希望のエアラインの募集が！

さっそくエントリー

幸運にも大手二社が同時募集されて、掛け持ち受験しました。

あれよあれよという間に二社とも最終まですすみ

惜しくも一社はご縁が頂けませんでしたが、
第一希望の会社から内定が

今では、同僚に恵まれ、お休みには
会社の社員割引で旅行に行ったり、人生を謳歌しています！
とのメールに本当に自分のことのように嬉しいです。

今日はそんなＹさんの妹さんのお友達が
初レッスン

はにかんだ笑顔がチャーミングなＳさん

これから一緒に素敵な社会人目指して
頑張りましょうね

声のトーン

相手の第一印象というのは、あらゆる角度からきまりますが、
話し方はかなりなウエイトを占めるでしょう。

誰もが、自信の持てない敬語

けれど恐れることはありません！

会話のなかで、敬語の重要度は。。。

たったの７％にすぎません。

声のトーンが３８％

その人の持つ声のトーンが三分の一も印象を決めるのです。

接客業を目指す方は、なるべく地声よりトーンをあげて
明るめな声をだすように日ごろから気をつけているとよいでしょう。

生徒さんには、おなかから声をだすこと、
聞いている人が心地よくなるような明るい声ではなすことに
注意してもらいます。

最後に。

表情、しぐさが５５％！！

やはり、ここでも表情筋を鍛えて、生き生きとした
表情が大事なことがわかりますね。

表情筋パート２

それでは、表情筋を鍛えるには、どうしたらいいか。

それは、とてもとても簡単です。

簡単ですが、しばらくの間　毎日行うことが大切です。

私が客室乗務員訓練生の頃、訓練所でこのとても簡単な
表情筋訓練を繰り返し練習しました。

ものの５分にもならないものです。
いえ、２分で十分かもしれません。

これを二週間続けただけで、１０数年たった今でも
口のまわりの筋肉がその動きを覚えています。

だからこそ、しばらく、心地よい緊張感を感じるような
会話がないと、とたんに表情筋が落ちていくのがわかります。

そうすると慌てて、テレビを見ていてもお料理をしていても
表情筋訓練をします！

口がへの字になっていたら、魅力半減ですものね。

うちにいらしていただいた生徒さんには、毎回していただきます。
もちろん宿題にもなっています。

地道に練習をしてくれた方は一週間で驚くべき成果がありますので、
すぐにわかります。

表情筋！？

生き生きとした毎日を送っている人は、
不思議と一言話しただけで、わかってしまいます。

逆に不満の多い人も。。。

それは話している内容のせいだけではないのです。

表情筋！！

表情筋が鍛えられているかどうかが大きな鍵なのです。

普段から、笑顔でいることの多い人
人と話をする時に明るくはきはき話す人は、
知らないうちに表情筋が鍛えられています。

人と接するのが、苦手な人は、
ひとりでいることが多いもの。
そうすると、この筋肉は落ちてしまいます。

企業の面接官は人を見るプロです。
面接の２０分間だけ、笑顔を作ってもすぐに見破ってしまいます。

この表情筋の動きを見れば、すぐに接客向きの人材かどうか
一発でわかってしまうのです。

普段から前向きで笑顔あふれる毎日をおくりましょう。
自分の人生ですから、自分でアレンジできるはず！
楽しく幸せな毎日をおくること。もちろん、壁もあります、
少しの努力も必要です。
けれど、意識をもつことで、人生はそちらに流れていきます。

それが、夢をかなえる第一歩なのです。

ニュースキャスターとキャビンアテンダント ２

現役ニュースキャスターである彼女は
かなり素敵な方。普通に考えれば、
レッスンの必要なし。

しかし、どうしても業界ごとのくせがついているんですね～

たとえば、私は元客室乗務員の方はだいたい分かります。

第一にかなり、はきはきしている。

サービス業にいたため、クレームをうけることに
慣れてるがゆえ、クレームのつけ方がうまい。
ですから、ちょっぴり、得しちゃう　かしこい
クレームのつけ方を心得てます

どんな時も口角があがっている。

方向を指し示す時の指先が
ぴったりそろってしまう。

７時をしちじと言わず　ななじと言う。

あ、脱線しました

キャスターのＨさんは、まずヘアスタイルを
爽やか系に変えて頂き、話し方があまりにうまくて
ナチュラルさがなかったので、
少し、レベルダウンして頂きました。

そんな生徒さん初めて

五回ほどレッスンして、テレビ業界風から
航空業界風にイメチェンしただけで、
Ａ社に見事　内定

もちろん面接の練習を繰り返し
航空会社が好む回答も
考え方含め　体得して頂きました。

合格のあと、もう一度
テレビ局を辞めて　後悔しないか確認しました。

後悔しない！とはっきりおっしゃったので、
「頑張って！つらいことも楽しいことも
含めて　また、Ｈさんの人生の
新しいページができるわね。」と
エールを送りました。

ニュースキャスターとキャビンアテンダント

今年、某テレビ局のキャスターの方がスチュワーデスに
転職したいとのことで、レッスンにみえました。

え！？普通、逆パターンじゃない？

小谷真央子さんや福島さんが、ＣＡから
ニュースキャスターに転向されたのは、
有名な話ですし。。。

じっくり、彼女の話を聞いてみることに。。。

キャスターの世界はかなり競争が激しく、
同僚はライバルであり、まったく気が抜けず
また、私が！私が！と目立ちたがり屋な方が多く。
もちろん、それぐらいでないと務まらない
仕事なんだそうです。

そんな世界に疲れたので、
仲間と協調性を大事にして、仕事が
できるＣＡの世界に興味を持ったとのこと。

ＣＡになる方は、もちろん目立ちたがり屋な方
が多めではありますが、縁の下の力持ち的な
控えめな方もいます。
両方のタイプが混在しています。

控えめに見えても、芯が強いことは
もちろんですが。

彼女の話をじっくり聞いたうえで、
では、採用試験に挑戦して、
合格してから身のふりかたは
考えましょう、となりました。

スチュワーデス・レッスン

今日はレッスンがありました。

朝から念入りにお掃除

主人曰く、毎日これぐらい
やれば！？

あまり、変わらない、と思うのですが、
微妙な違いが分かるらしい。。。

生徒さんがいらっしゃる前に生活感は
なるべく排除して～

おっと！忘れてはいけないのは、
二匹の猫へのご飯

一度　あげ忘れた時はレッスン中、
何度もねだりに来てしまい

アロマポットにアロマオイルではなく
フレーバーティーを焚いて

友達に教えてもらいましたが、
ティーだと香りが香ばしくて、
くせがなく、とてもよいの

レッスンの邪魔になりません。

レッスンをかさねるごとに、
表情が輝いてきて、
いちだんと成長した生徒さん達を
頼もしく思った昼下がりでした

沈まぬ太陽

沈まぬ太陽が映画化されるんですね。

びっくりしました。

会社も人物も実在するので、
なかなかシビアな気もしますが、
さまざまな意味で、
企業の倫理観が問われている
今だからこそ、映画化もあり、
なんでしょうね。

航空会社を目指す方には、
是非、ご一読をおすすめいたします。

ある時期において、
この物語はフィクションでは
なかったからです。

そういった側面を知っておくのも
よいかもしれません。

エントリーシート

客室乗務員の採用試験は、まずは書類審査。
経費節減のためか、Ａ関連会社をのぞき、一次は書類審査のみ。
ここで、その時々によりますが、ひどい時は１０分の１にまで
削られてしまいます。

エントリーシートとよばれるシートに小論文のように
自分のアピールポイントや意見を書き入れます。

八年間数多くの生徒さんのエントリーシートを拝見し、
どういうエントリーシートが二次試験に進めるのか
完全に把握できるようになりました。

誤字脱字がないのは、もちろんのこと、
余白が残ってなく、欄ぴったりに大きめの字で
書くこと。
自分のキャッチフレーズを冒頭に効果的に入れること。

派手な経歴は必要ないのです。
暖かい人柄がにじみ出るもの、
ああ、この人なら、お客様に真心こもった
サービスをしてくれそうだな、と
採用担当者に感じて頂けたら、
成功です。

きっと面接に呼んでくれるでしょう。

Ａ社はエントリーシートが手渡しですので、
また、一言　会話も交わしますから、
歩き方や立ち居振る舞い、話し方を
ばっちり審査されます。

エントリーシートを三度も四度も手直しして、
完璧！と思えるエントリーシートがやっと
出来上がったら、今度は手渡しの練習です。
こちらも何度も何度も一緒に練習します。

そうして頑張った生徒さんが無事
採用試験を突破した時の喜びは何にも
変えられません